近日，集团公司正式发布了重新修订后的《董事长信箱管理办法》，从而表明：“董事长信箱”在集团高层，尤其是夏士林董事长与基层的沟通工作愈来愈被广大员工所接受，“董事长信箱”的纽带作用开始显现。 　　据了解，重新修订的《董事长信箱管理办法》中着重增加了：“集团所属各公司（部门）在收到经董事长信箱转交、反馈的署名员工来信，不论其内容属实还是带有片面、偏激，都要抱着正确的态度对待，及时了解、分析员工来信中反映的问题，重视普正视员工反映问题的出发点，并尽可能由公司主要负责人采用面对面形式与来信人进行沟通，以求达成共识。对署名来信员工所提出的合理化建议，要积极采用，并视情给予精神鼓励和物质奖励，以激励员工的创新意识和主人翁精神。”同时规定“经董事长信箱转交、反馈的未署名员工来信，各公司（部门）要及时组织人员对所反映情况进行了解和分析，有必要的可在相应会议上对来信反映问题的真实情况加以正面的解释和说明，也可在黑板报、宣传栏、本企业网站上及时通报，以减少误解、消除隔阂，真正做到下情上知、上情下达。”使之从制度上保障了意见或建议人的权益，从而引导更多的员工参与到其中。 　　文件还规定：《九州酷游报》、九州酷游网站等宣传工具要对董事长信箱中有价值的典型信件及处理、反馈过程中出现的一些典型事例进行宣传报道，以弘扬正气，狠刹歪风，融洽关系，形成上下合力、共建九州酷游的良好氛围。 　　另据了解，与《董事长信箱管理办法》修订版一同下发的还有：《集团标识系统管理办法》、《企业宣传管理制度》等两个涉及企业形象建设的管理制度，从而确保制度建设与企业形象的循序渐进。

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